お支払いについて

お支払いはクレジットカード・代金引換・銀行振込の中からお選びください。 取り扱いカードは以下のとおりです。
※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

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返品・交換について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。 その際、受注番号を必ず記載してください。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 お客様都合の返品の場合 事務手数料として、一律2000円申し受けます。 また、ご注文確定後の注文キャンセルは受け付けません。 ご返品の場合は、別途記載のお客様ご都合の返品規定をご確認のうえご返品ください。

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配送・送料について

※弊社海外倉庫からの発送となりますのでお届けまで7日〜10日程度の日数がかかります。 （日時指定、時間指定は不可となります） ※代引きや時間指定、佐川急便・ゆうパケットなど国内からの発送をご希望される場合は、別途ご連絡をお願い致します。 （代引き手数料や送料は別途料金が掛かります。）

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商品について

お客様のお使いのPCやモニターにより、商品画像の色合い等が実物と異なる場合がございます。 予めご了承くださいませ。
在庫状況は厳しく管理しておりますが、ご注文時に商品を在庫していない場合もあります。

お問い合わせについて

クールリバー株式会社

〒453-0848

愛知県一宮市時之島字日吉浦48-1

運営統括責任者：吉川　覚

E-Mail：support@koolriver.com

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00-12:00,13:00-15:00
※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

携帯ドメイン指定について

受信アドレスを携帯アドレスにされます場合は、ドメイン指定を解除してからご注文ください。 弊社からのメールが確認できない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
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プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。